アフターサービス窓口

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Customer Support
アフターサービス窓口 エアコン設置 エアコンから水が漏れてきました

Q. エアコンから水が漏れてきました

お部屋の引き渡し後に設置されたか、元から付いていたかによってご連絡先が異なります。状況に合わせて以下をご確認ください。

■お客様ご自身で購入・設置されたエアコンの場合
設置工事を行った家電量販店やエアコン業者様へ直接ご連絡をお願いいたします。
※なお、壁の中に排水管が埋め込まれている「先行配管」の場合、
管の途中にある臭気逆止弁(エアカットバルブなど)にゴミが詰まり、水漏れを起こしていることがあります。
業者様へ連絡する前に、弁の分解・清掃を試していただくと改善する場合があります。

■お引き渡し(決済時)に最初から設置されていたエアコンの場合
弊社の保証対象、またはアフターサービスでのご対応となる可能性がございます。
状況を確認いたしますので、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。