まずは食洗機の液晶画面やランプに表示されている「エラーコード(英数字や点滅パターン)」をご確認いただき、お引き渡しからの期間に応じて以下の通りご対応をお願いいたします。
■保証期間内(お引き渡しから2年以内)の場合
弊社窓口にてメーカーメンテナンスの手配を承ります。
エラーコードをお控えの上、本体に記載のメーカー、品番とともに「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
※取扱説明書に沿わないご使用方法(異物の詰まり、誤った洗剤の使用など)が原因の場合は、保証期間内であっても有償修理となることがあります。
■保証期間内(お引き渡しから2年以内)の場合
弊社窓口にてメーカーメンテナンスの手配を承ります。
エラーコードをお控えの上、本体に記載のメーカー、品番とともに「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
※取扱説明書に沿わないご使用方法(異物の詰まり、誤った洗剤の使用など)が原因の場合は、保証期間内であっても有償修理となることがあります。
■保証期間を超えている(お引き渡しから2年以上経過)の場合
誠に恐れ入りますが、基本的にはお客様ご負担となります。
取扱説明書や本体に記載のメーカー相談窓口へ、直接修理のご依頼をお願いいたします。
誠に恐れ入りますが、基本的にはお客様ご負担となります。
取扱説明書や本体に記載のメーカー相談窓口へ、直接修理のご依頼をお願いいたします。
※ご注意ください
万が一、メーカーの点検等で「設置や施工の不備が原因」と診断された場合は、お手数ですが、メーカーの診断結果(点検伝票など)を控えの上、弊社窓口までご連絡ください。
万が一、メーカーの点検等で「設置や施工の不備が原因」と診断された場合は、お手数ですが、メーカーの診断結果(点検伝票など)を控えの上、弊社窓口までご連絡ください。